创始人自己出差前，跑了五家寄养店。笼子叠笼子，通风靠排风扇，狗叫了一下午没人应。当时就想：如果有一家店，能让宠物像住在朋友家一样被对待，该多好。
我们不买成品笼具，所有休息区按中型犬身高定制，隔音隔味、独立通风，每间都有监控。工作人员和宠物的配比控制在 1:6 以内——不是算成本算出来的，是观察出来的：超过六只，就有人会被忽略。
店里白天不锁门，狗狗自由进出室内和户外活动区。太阳好的时候，沙发上总是躺着两三只猫，地板上横七竖八睡着一排狗。我们的照片不摆拍，只在它们最放松的时候按快门——流口水的、四仰八叉的、趴在落地灯旁边打盹的，那些就是我们的"宣传照"。
做这件事没有太复杂的原因：我们自己就是那种出门前会把粮食按克重分装好、写三页纸注意事项的人。我们知道你在乎什么。
每一项都配有详细流程和透明价格，不藏着掖着。
独立木质休息单间，面积从 1.2㎡ 到 3.5㎡ 不等，适配小型犬到大型犬。每间配独立新风出口和 24 小时监控。
针对分离焦虑、爆冲牵引、过度吠叫、护食、社交恐惧等常见问题。先评估后出方案，不承诺"彻底改正"，只承诺如实执行。
全部使用低敏洗护产品，每只宠物平均 90-120 分钟不催进度。洗前做皮肤检查，主人可全程在玻璃外观看。
适合短期出差、主人住院、临时加班等情况。单次上门 30 或 60 分钟，覆盖店面周边 10 公里范围。
在约 80㎡ 户外草坪举办小型宠物生日派对、宠友聚会、领养日活动。安全围栏分区，无气球无彩带等误食风险物品。
以下照片全部为实拍，不摆拍、不精修。流口水的、四仰八叉的、趴在地毯上打盹的——它们在度假，不是来上班的。
我们不催你下单，先来看一圈，不满意转身走也没关系。
告诉我们宠物品种、年龄和基本需求，2 小时内回复。单次只接待一组客户到店参观，不会被别人分心。
走遍所有空间：休息区、活动区、洗护间、隔离观察间。当面讲清每天作息和安全措施，不需要付定金。
在线填写宠物档案：饮食、性格、疫苗记录、紧急联系人。24 小时内确认接收，支付 30% 预约金锁定档期。
带上粮食和一件有你气味的旧衣服即可。15 分钟入住体检——体表状态、精神状况、基本体征，双方签字确认。
每天晚间微信发照片和视频，附当天吃、睡、排便、玩耍的简要记录。我们照实说，不报喜不报忧。
约定时间到店接宠物，给你一份寄养小结：体重变化、饮食排便记录、社交互动、需要关注的事项。结清尾款。
以下评价来自真实宠物家长。为保护隐私，仅显示宠物名字。
出差 5 天，每天收到小七吃饭睡觉的照片，看得出来它是真的放松——四仰八叉躺在沙发上，在家都没这么自在。回去的时候它看了我一眼，继续趴着，那个瞬间我反而很开心：说明它在这里过得挺好。
布丁有分离焦虑，关笼子能叫一天。暖屿的独立休息间白天不关门，它自己决定什么时候出去溜达。训练师每周给我发周报，能看到它在慢慢进步。虽然还是会想我，但不那么焦虑了。
临时出差3天，找了上门喂养。每次来都给我发十几张照片和两段视频，猫砂清得比我自己还干净。服务小结写得很细，连"今天比昨天多喝了一点水"都标注了。后来出去旅游，直接续了5天。
以下为参考价格区间，具体报价视品种、体型和特殊需求确定，以到店沟通后的书面报价单为准。
独立休息间、每日两次遛放、每晚实拍反馈、24h 监控
含体检、行为评估报告、每周周报、家长同步课（长期）
低敏产品、每只 90-120 分钟、洗前皮肤检查、主人可观览
10 公里内覆盖、全程位置记录、服务小结、安全围栏分区
预约到店参观后，会收到完整的电子版价目表。以上价格均为参考区间，以书面报价单为准。
每个时段寄养数量有上限，满了就是满了，不会因为生意好就加笼子。
人员与宠物配比不超过 1:6，活动区始终有人在场，夜间有人值班。
粮食品牌、克重、时间严格按主人标注执行，不会统一放粮。
食欲下降、排便异常、打架受伤等，30 分钟内微信通知，不隐瞒不拖延。
不说能"治好"行为问题，不说"百分百安全"。如实记录、及时沟通、按方案执行。
没找到答案？直接微信问我们就好。
我们每天 10:00-18:00 可预约到店参观。来之前微信说一声就行。
入住日期 7 天前取消：预约金全额退还。入住日期 3-7 天前取消：退预约金的 50%。入住日期 3 天内取消：预约金不退还。入住当天未到且未联系：预约金不退还，档期不再保留。
训练开始 7 天前取消：预约金全额退还。训练开始 3-7 天前取消：退 50%。训练开始 3 天内取消：不退还。
按实际入住/训练天数结算，退还剩余金额，不扣手续费。如因宠物健康问题经协商提前终止，按协商方案执行。
距离原定日期 3 天前改期：免费调整一次。3 天内改期：视为取消原订单，新预订按新订单走。节假日期间不接受改期。
暖屿宠舍（以下简称"我们"）重视你的隐私。本隐私政策说明我们在服务过程中如何收集、使用和保护你的个人信息。
当你预约服务时，我们可能收集：你的姓名、手机号码、微信号、地址（上门服务需要）；宠物的品种、年龄、健康状况、疫苗记录、性格特点和饮食习惯；店内监控录像（仅用于安全与服务质量监控）。
你的信息仅用于：提供和改善寄养、训练、美容、上门等宠物服务；与你沟通服务进度、发送每日反馈；履行法定义务和维护店内安全。我们不会将你的个人信息出售、出租或分享给第三方用于营销目的。
店内公共区域设有监控摄像头，录像用于保障宠物和人员安全。入住期间主人可通过授权摄像头查看自己宠物的休息间。录像保存期限不超过 30 天，到期自动覆盖。
我们采取合理的技术和管理措施保护你的个人信息安全。服务关系终止后，宠物档案等信息将在合理期限内删除或匿名化处理，法律另有规定的除外。
如对本隐私政策有任何疑问，请通过微信或电话联系我们。
本隐私政策最后更新于 2026 年 7 月。
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暖屿宠舍提供家庭式宠物寄养、行为矫正训练、专业美容护理、上门喂养遛宠和宠物派对策划服务。具体服务内容以双方书面或微信确认的预约单为准。
你承诺所提供的宠物档案信息真实、完整；你的宠物疫苗接种符合要求，无传染性疾病；你已告知我们宠物的特殊行为习惯、健康状况和注意事项。因信息不实或遗漏导致的后果由你自行承担。
我们将按照合理的行业标准和专业态度提供所述服务。如因我们的重大过失导致宠物受伤或走失，我们将在合理范围内承担相应责任。但宠物自身疾病、原有健康问题、不可预见的突发状况和不可抗力事件不在我们的责任范围内。
如宠物在服务期间出现健康问题，我们将及时通知你并协助就医。紧急情况下我们将先送医再通知。医疗费用由主人承担。就诊医院优先选择我们的合作动物医院，你也可指定医院（在合理距离范围内）。
服务价格以我们最新公示的价目表或书面报价单为准。预约金为服务总价的 30%，尾款在退房/服务结束时支付。接受微信支付、支付宝、现金和银行转账。
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